Leia o status completo
“Pendente” pode indicar uma solicitação ainda em análise. “Aprovada” nem sempre significa que o valor já foi recebido pelo método escolhido. A descrição no histórico deve ser lida junto ao prazo informado.
Guarde a data, o identificador e o status para facilitar uma consulta ao atendimento. Não compartilhe senhas ou códigos de autenticação.
Prazo e limites dependem da operação
Método, moeda, documentos e condições da conta podem fazer parte da análise. Um prazo citado por outra página ou outro usuário não confirma o prazo da sua solicitação.
Este portal não promete saque instantâneo, não informa um limite universal e não consegue alterar o status de uma transação.
Quando consultar o atendimento
Se o período informado tiver passado ou surgir uma solicitação de documentos, use os canais dentro do destino. Leve a identificação da operação e uma descrição curta da dúvida.
Questões sobre dados da conta pertencem à página de Verificação. Para divergências que exigem revisão formal, consulte Resolução de disputas.